TERMINOS Y CONDICIONES DEL USO DEL
MARKETPLACE MOTO HUEVO
DEFINICIÓN GENERAL
MOTO HUEVO es un Marketplace constituido conforme las leyes colombianas, identificada con NIT. 31539507 - 1, con domicilio en la ciudad de Cali-Colombia, quien para los efectos de los presentes Términos y Condiciones de Uso del Marketplace (en adelante, “Términos y Condiciones”) se denominará MOTO HUEVO.
DEFINICIONES
Para facilitar la comprensión de estos términos y condiciones del uso del Marketplace MOTO HUEVO, se hace necesario aclarar el significado de las siguientes palabras:
ALIADO COMERCIAL: Persona natural o jurídica que exhibe, ofrece, y comercializa productos y/o servicios a través del MARKETPLACE MOTO HUEVO, para que los mismos sean adquiridos por los Clientes/Consumidores.
APLICACIÓN MOTO HUEVO URBANO: Aplicación por medio del cual los repartidores independientes, de manera libre, voluntaria, y autónoma, pueden visualizar y aceptar la gestión de los pedidos solicitados por los clientes y/o consumidores por medio del MARKETPLACE MOTO HUEVO.
DATOS PERSONALES: Es toda información que permita identificar o hacer identificable a una persona natural.
MARKETPLACE MOTO HUEVO: E-commerce virtual compuesta por una aplicación para dispositivos móviles MOTO HUEVO URBANO y una página web por medio de la cual los Aliados Comerciales exhiben, ofrecen y comercializa productos y/o servicios para que sean adquiridos por los clientes y/o consumidores.
REPARTIDOR INDEPENDIENTE: Persona natural que, de manera libre y voluntaria, en calidad de mandatario de los clientes y/o consumidores, acepta la gestión de los pedidos solicitados por éstos por medio de la aplicación MOTO HUEVO URBANO.
TITULAR: Persona natural cuyos Datos Personales son objeto de Tratamiento.
TRATAMIENTO DE DATOS: Es cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
CLIENTE Y/O CONSUMIDOR: Persona natural que, como destinatario final, utiliza el MARKETPLACE MOTO HUEVO para adquirir los productos y/o servicios exhibidos, ofrecidos y comercializados por los Aliados Comerciales a través de la misma.
OBJETO
Los presentes Términos y Condiciones regulan la autorización de uso que otorga EL MARKETPLACE MOTO HUEVO a los Clientes y/o Consumidores para que éstos ingresen al E-COMMERCE, se informen sobre los productos y servicios exhibidos, comercializados por los Almacenes Aliados, y puedan adquirir los mismos a través del MARKETPLACE.
ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
El Cliente y/o Consumidor, al momento de registrarse en el MARKETPLACE MOTO HUEVO, lo hace bajo su propia responsabilidad y voluntariamente acepta de manera previa, expresa e informada el contenido de los presentes Términos y Condiciones en su totalidad.
La persona natural que acepta los presentes Términos y Condiciones declara y garantiza ser el Cliente y/o Consumidor que hará uso del MARKETPLACE MOTO HUEVO.
FUNCIONAMIENTO DEL MARKETPLACE MOTO HUEVO
El MARKETPLACE MOTO HUEVO es un E-COMMERCE virtual, por medio del cual se pueden conectar: (i) los Aliados Comerciales; (ii) los Clientes y/o Consumidores y (iii) los Repartidores Independientes. Así, a través del MARKETPLACE MOTO HUEVO, los Aliados Comerciales pueden exhibir sus productos y/o servicios, con el fin de que sean adquiridos por los clientes y/o consumidores. Éstos últimos, a su vez, pueden conectarse con los repartidores independientes para llevar a cabo la entrega del producto correspondiente.
Es importante aclarar que el MARKETPLACE MOTO HUEVO no comercializa productos y/o servicios ni presta servicios de logística y/o entrega a los clientes y/o consumidores. Los precios, cantidad, disponibilidad y características de los productos y/o servicios exhibidos en el MARKETPLACE MOTO HUEVO son determinados directamente por los Aliados Comerciales, aclarado esto, y en virtud del numeral 18 del Artículo 5 de la Ley 1480 de 2011, el Artículo 53 de la Ley 1480 de 2011 y la Guía para la Protección del Consumidor de Comercio Electrónico emitida por la Superintendencia de Industria y Comercio, EL MARKETPLACE MOTO HUEVO es un portal de contacto.
RELACIÓN JURÍDICA CON LOS REPARTIDORES INDEPENDIENTES
En el Evento en el que el Domiciliario Independiente, por medio de la aplicación MOTO HUEVO URBANO, acepta la gestión de un pedido, se configura un contrato de mandato remunerado. En dicho mandato, el Cliente y/o Consumidor ostenta la calidad de mandante, y el Repartidor Independiente, la calidad de mandatario, entendiéndose que el Cliente/Consumidor queda facultado para impartir todas las instrucciones que sean necesarias al Repartidor Independiente para la ejecución del encargo solicitado.
En virtud de la relación contractual de mandato que se genera entre el Repartidor Independiente y el Cliente y/o Consumidor, el Repartidor Independiente se obliga a ejecutar el pedido solicitado por aquél por cuenta y riesgo propio, de conformidad con lo establecido en el Artículo 1262 y siguientes, del Código de Comercio de Colombia.
DEBERES DEL USUARIO/CONSUMIDOR
En virtud de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Clientes y/o Consumidor se obliga a: (i) Ingresar sus Datos Personales de manera veraz al momento de registrarse en el MARKETPLACE MOTO HUEVO; (ii) Abstenerse de transferir a terceros los datos de validación de su cuenta en el MARKETPLACE MOTO HUEVO; (iii) Notificar a MOTO HUEVO respecto de cualquier uso no autorizado de su cuenta al interior del MARKETPLCE MOTO HUEVO; (iv) Abstenerse de utilizar el MARKETPLACE MOTO HUEVO para realizar actos contrarios a la moral, la ley, el orden público, y las buenas costumbres en contra de MOTO HUEVO, los Repartidores Independientes, Aliados Comerciales, y/o de terceros; (v) Disponer de fondos suficientes para procesar el pago de los pedidos solicitados por medio del MARKETPLACE MOTO HUEVO; (vi) Realizar al pago del valor total del pedido a través del MARKETPLACE MOTO HUEVO de conformidad con el método de pago seleccionado en la pasarela de pagos; (vii) Abstenerse de registrar métodos de pago de propiedad de terceros sin autorización de éstos; (viii) Registrar los métodos de pago de conformidad con el proceso de verificación al interior del MARKETPLACE MOTO HUEVO; (ix) Pagar cualquier deuda que se genere en virtud del uso del MARKETPLACE DE MOTO HUEVO por parte del Usuario/Consumidor. El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que MOTO HUEVO podrá descontar el valor de la deuda de cualquier método de pago registrado en el MARKETPLACE MOTO HUEVO; (x) Abstenerse de solicitar compensaciones que falten a la verdad. De igual manera, en el caso en el que el Usuario/Consumidor presente una reclamación a través del MARKETPLACE MOTO HUEVO, deberá aportar fotos veraces y relacionadas con el pedido y/o producto respecto del cual se interpone la reclamación, entendiéndose que dichas fotos deberán acreditar el error y/o inconveniente que se presente con el pedido y/o producto respecto del cual se interpone la reclamación; (xi) Recibir los productos solicitados a través del MARKETPLACE MOTO HUEVO; (xii) Verificar que los productos y/o servicios solicitados por medio del MARKETPLACE MOTO HUEVO correspondan a los solicitados por el Usuario/Consumidor; (xiii) Informarse sobre las instrucciones de uso e instalación de los REPUESTOS Y-O LLANTAS solicitados a través del MARKETPLACE MOTO HUEVO; (xiv) Asegurarse que los datos del pedido (productos, dirección de entrega, entre otros) sean correctos antes de solicitar la misma; (xv) Abstenerse de realizar conductas que atenten en contra del funcionamiento del MARKETPLACE MOTO HUEVO; (xvi) Abstenerse de entablar relaciones con los Repartidores Independientes y/o los Aliados Comerciales para realizar actividades ilícitas y/o contrarias a la moral y buenas costumbres; (xvii) Abstenerse de suplantar la identidad de otros Usuarios/Consumidores; (xviii) Abstenerse de descifrar, descompilar o desensamblar cualquier elemento del MARKETPLACE MOTO HUEVO; (xix) Abstenerse de tener más de una (1) cuenta en el MARKETPLACE MOTO HUEVO con los mismos Datos Personales. El Usuario/Consumidor reconoce y acepta que el MARKETPLACE MOTO HUEVO se reserva el derecho de desactivar las cuentas que no cumplan con estos parámetros; (xx) Mantener custodia del dispositivo móvil o portátil por medio del cual accede al MARKETPLACE MOTO HUEVO, garantizando que terceros no tengan acceso indebido al MARKETPLACE MOTO HUEVO por acciones u omisiones del Usuario/Consumidor. Se aclara que, en caso de que se evidencie que el Usuario/Consumidor no ha custodiado en debida forma su dispositivo móvil o portátil, MOTO HUEVO no tendrá ningún tipo de responsabilidad por accesos no autorizados por parte de terceros al MARKETPLACE MOTO HUEVO; (xxi) Tratar de manera respetuosa a los Repartidores Independientes y a los agentes de servicio al cliente; (xxii) Abstenerse de usar la propiedad intelectual del MARKETPLACE MOTO HUEVO y/o los Aliados Comerciales para fines no autorizados expresamente por éstos.
Parágrafo: Al solicitar el pedido a través del MARKETPLACE MOTO HUEVO, el cliente y/o consumidor acepta de manera irrevocable los costos de los productos, costo de envío, tarifa de servicio, entre otros gastos que se puedan generar con la solicitud los cuales se estarán discriminados en la pasarela de pagos.
Ante el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones contenidas en la presente sección, MOTO HUEVO se reserva el derecho de bloquear y eliminar definitivamente la cuenta del Usuario/Consumidor en el MARKETPLACE MOTO HUEVO
DEBERES DEL MARKETPLACE MOTO HUEVO
En virtud de los presentes Términos y Condiciones MOTO HUEVO se obliga a: (i) Informar de forma clara, actualizada, y suficiente en el MARKETPLACE MOTO HUEVO los datos de contacto e identificación de nuestro MARKETPLACE; (ii) Establecer en el MARKETPLACE un enlace visible y fácilmente identificable que le permita al Cliente y/o Consumidor ingresar a la página de la Superintendencia de Industria y Comercio; (iii) Informar suficientemente a los Clientes y/o Consumidores sobre los métodos de pago habilitados al interior del MARKETPLACE ; (iv) Indicar al Cliente y/o Consumidor los datos del Repartidor Independiente que, de manera libre y voluntaria, ha aceptado la gestión del mandato solicitado por el Cliente y/o /Consumidor través del MARKETPLACE MOTO HUEVO; (v) Poner a disposición de los Clientes y/o /Consumidores los Términos y Condiciones de uso del MARKETPLACE MOTO HUEVO de forma actualizada; (vi) Informar al Cliente y/o Consumidor en la pasarela de pagos del pedido los valores que deberá pagar debidamente discriminados para realizar su encargo (vii) Proteger la información personal de los usuarios tanto Cliente y/o /Consumidor como Repartidores Independientes y aliados comerciales (viii) Atender los PQRS dentro del término legal establecido.
PARÁGRAFO PRIMERO. Los Clientes y/o /Consumidores reconocen y aceptan que MOTO HUEVO es un MARKETPLACE de contacto y, como tal, no es quien exhibe, ofrece y/o comercializa los productos y/o servicios en el E-COMMERCE. En consecuencia, los Clientes y/o /Consumidores reconocen y aceptan que MOTO HUEVO no es responsable por la calidad, precio, estado e integridad de los productos y/o servicios de los Aliados Comerciales, adquiridos por nuestro medio.
PARÁGRAFO SEGUNDO. El Aliado Comercial, al ser quien exhibe, ofrece y comercializa los productos y/o servicios a través del MARKETPLACE MOTO HUEVO, es el único responsable de: (i) cumplir a cabalidad las normas relativas a la publicidad, promoción comercial y rotulado que le sean aplicables a las motocicletas que los clientes solicitan; (ii) cumplir con todas aquellas normas relativas a la comercialización de productos y servicios, incluyendo sin limitación la Ley 1480 de 2011.
PARÁGRAFO TERCERO. El Cliente y/o /Consumidor reconoce y acepta que los Repartidores Independientes son terceros independientes, que aceptan el encargo del Cliente y/o /Consumidor respecto a un pedido determinado. En consecuencia, el Cliente y/o /Consumidor comprende y acepta que los Repartidores Independientes no tienen ningún vínculo contractual con el MARKETPLACE MOTO HUEVO y, por ende, éste no es responsable por sus acciones u omisiones.
. CENTRO DE AYUDA
El Cliente y/o /Consumidor dispone del botón de WHATSAPP para presentar PETICIONES, QUEJAS, PREGUNTAS O RECLAMOS respecto de los pedidos solicitados a través del MARKETPLACE MOTO HUEVO. Se aclara que las PQRS se tramitarán de conformidad con los términos establecidos por la ley colombiana, los cuales serán informados a los Cliente y/o /Consumidor, también podrán presentarlas a través del correo electrónico publicado.
El Cliente y/o Consumidor reconoce y acepta que el trámite de las PQRs por parte de MOTO HUEVO no implica que ésta sea el productor y/o proveedor de los productos y/o servicios exhibidos, ofrecidos, y comercializados por los Aliados Comerciales a través del MARKETPLACE MOTO HUEVO. Dicho trámite representa un valor agregado de MOTO HUEVO que pone a disposición del Cliente y/o /Consumidor, con el objetivo de mejorar su experiencia en el E-COMMERCE.
USO INDEBIDO DEL MARKETPLACE MOTO HUEVO
Sin perjuicio de otras medidas, MOTO HUEVO podrá bloquear de forma temporal o definitiva la cuenta del Cliente y/o Consumidor del MARKETPLACE en el caso en el que se verifique cualquiera de los siguientes eventos: (i) el incumplimiento de la ley colombiana; (ii) el incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones; (iii) si el Usuario/Consumidor incurre en conductas en detrimento de MOTO HUEVO y/o de terceros; (iv) si no pudiera confirmarse la identidad del Usuario/Consumidor o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea.
PARÁGRAFO PRIMERO. Con el objetivo de proteger a los Clientes y/o Consumidores y promover un uso seguro del MARKETPLACE, MOTO HUEVO, se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido que se genere en medio de un posible evento de fraude. MOTO HUEVO realizará las verificaciones correspondientes y cancelará el pedido sin previo aviso al Cliente y/o Consumidor.
TIEMPOS DE ENTREGA Y ESTIMACIONES
Los tiempos estimados de entrega exhibidos en el MARKETPLACE MOTO HUEVO para cualquiera de las secciones y/o tiendas constituyen únicamente referencias estimadas, calculadas con base en la hora, día, condiciones climáticas, y demás condiciones aplicables de conformidad con el pedido realizado por los Clientes y/o Consumidores.
El Cliente y/o Consumidor reconoce y acepta que estas estimaciones no constituyen en ningún caso una garantía de tiempo por parte de MOTO HUEVO Y MOTO HUEVO URBANO y/o el Repartidor Independiente ni generan una obligación vinculante respecto a los horarios de ejecución del servicio.
PARÁGRAFO: los tiempos estimados podrán variar por factores climáticos, tráfico, disponibilidad del Aliado Comercial o cualquier otra circunstancia ajena al control de MOTO HUEVO
INDEMNIDAD
El Cliente y/o Consumidor se compromete a mantener indemne a MOTO HUEVO, sus representantes, colaboradores y Aliados Comerciales frente a cualquier reclamación, demanda, sanción, perjuicio, costo o gasto que se origine como consecuencia del uso indebido del MARKETPLACE, del incumplimiento de cualquier actuación ilícita, fraudulenta o dolosa atribuible a los Clientes y/o Consumidores. La presente obligación aplicará únicamente cuando los perjuicios sean consecuencia directa de las acciones u omisiones imputable al Cliente y/o Consumidor y no eximirá a MOTO HUEVO de las responsabilidades que le correspondan conforme a la legislación colombiana.
MÉTODO DE PAGO
El pago de los pedidos solicitados a través del MARKETPLACE MOTO HUEVO se realizará a través del método de pago registrado y seleccionado por el Cliente y/o Consumidor en el MARKETPLACE en el momento de realizar la compra. En ningún caso el Cliente y/o Consumidor deberá realizar el pago del pedido por medio de un datáfono, comprendiéndose que los pagos por medio de datáfono nunca se encuentran disponibles. En el caso en el que esto sea solicitado por el Repartidor Independiente, el Cliente y/o Consumidor se deberá abstener de realizar el pago por medio de datáfono y deberá reportar esta situación a los canales oficiales de atención al cliente de MOTO HUEVO.
En el caso en el que MOTO HUEVO verifique que el método de pago seleccionado por el Cliente y/o Consumidor al solicitar pedidos a través del MARKETPLACE MOTO HUEVO está vencido, no es válido, no cuenta con fondos suficientes, o cualquier otra situación que no permita que el Cliente y/o Consumidor realice el pago del pedido, y por lo tanto el pago no sea exitoso, el Cliente y/o Consumidor acepta que MOTO HUEVO realice el cobro a cualquiera de los métodos de pago que el Cliente y/o Consumidor tiene registrados en su cuenta.
Así mismo, el Cliente y/o Consumidor declara y reconoce que:
1. Es titular de todos los métodos de pago registrados al interior del MARKETPLACE MOTO HUEVO, declarando y reconociendo que los métodos de pago registrados no pertenecen a terceros.
2. En caso de que los métodos de pago registrados pertenezcan a terceros, el Cliente y/o Consumidor cuenta con la respectiva autorización del titular del método de pago para utilizarla con el fin de solicitar pedidos a través del MARKETPLACE DE MOTO HUEVO. En este sentido, el Cliente y/o Consumidor exime de responsabilidad a MOTO HUEVO por el uso no autorizado de los métodos de pago utilizados cuya titularidad pertenezca a terceros.
3. El Cliente y/o Consumidor es responsable de garantizar la veracidad y exactitud de la información proporcionada al registrar sus métodos de pago al interior del MARKETPLACE MOTO HUEVO. En este sentido, el Cliente y/o Consumidor exime de responsabilidad a MOTO HUEVO de cualquier responsabilidad por la información de pago incorrecta o desactualizada proporcionada.
COMPENSACIONES Y REEMBOLSOS
El Cliente y/o Consumidor reconoce y acepta que las compensaciones y reembolsos se encuentran sujetos a la Política de Compensaciones y Reembolsos de MOTO HUEVO.
GARANTÍA
La garantía es la obligación que tienen a cargo los ALIADOS de nuestro MARKETPLACE responder al Cliente y/o Consumidor por la calidad, idoneidad, seguridad, buen estado y funcionamiento de los repuestos, llantas y accesorios que proveen o expenden, de conformidad con las condiciones legalmente exigibles o las ofrecidas.
El Cliente y/o Consumidor reconoce y acepta que el trámite de la garantía del producto y/o servicio adquirido por medio del MARKETPLACE MOTO HUEVO lo debe realizar directamente ante el Aliado Comercial respectivo, quien es el proveedor de dicho producto. Por lo anterior, si el Cliente y/o Consumidor quiere ejercer su derecho a solicitar la garantía de los productos y/o servicios adquiridos a través del MARKETPLACE MOTO HUEVO, podrá acercarse directamente al establecimiento de comercio del Aliado Comercial que le vendió el producto y/o servicio.
En consecuencia, el Cliente y/o Consumidor reconoce que MOTO HUEVO, en su calidad de E-COMMERCE Y-O MARKETPLACE, no está obligada a responder por la garantía de los productos y/o servicios exhibidos, ofrecidos y comercializados por los Aliados a través del MARKETPLACE MOTO HUEVO, en virtud de la Ley 1480 de 2011 y la Guía para la protección del consumidor de comercio electrónico, emitida por la Superintendencia de Industria y Comercio.
PARÁGRAFO: cuando el Aliado Comercial determine que la garantía es procedente y el producto requiera ser reemplazado por una causa imputable al Aliado Comercial, este será responsable de coordinar y asumir la logística necesaria para el cambio del producto. En caso de que el Cliente y/o Consumidor solicite un cambio por motivos diferentes a un defecto cubierto por la garantía, deberá realizar el trámite directamente con el Aliado Comercial, conforme a sus políticas. Los términos y condiciones para las reclamaciones de garantías son establecidos directamente por cada Aliado Comercial.
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DERECHO DE RETRACTO
Es el derecho que tienen los Clientes y/o Consumidores de retractarse de la compra de bienes o servicios. En el caso en el que el Cliente y/o Consumidor desee ejercer el derecho de retracto respecto de un producto adquirido a través del MARKETPLACE MOTO HUEVO, en los casos donde sea procedente y exigible según lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el Cliente y/o Consumidor deberá contactarse directamente con el Aliado Comercial respectivo o acercarse al establecimiento de comercio del Aliado Comercial para realizar la respectiva solicitud.
CANCELACIONES
En el caso en el que el Cliente y/o Consumidor cancele un pedido, se podrá generar un cobro al Cliente y/o Consumidor por el valor de los costos (costo de envío, tarifa deservicio, entre otros), de conformidad con lo establecido en la Política de Cancelaciones.
. REVERSIÓN DEL PAGO
Los Clientes y/o Consumidores podrán realizar a través de MOTO HUEVO las solicitudes de reversión del pago de las compras realizadas a los Aliados Comerciales a través del MARKETPLACE MOTO HUEVO, en los casos que sea procedente según lo estipulado por el artículo 51 de la Ley 1480 de 2011.
. DATOS PERSONALES DE LOS CLIENTES Y/O CONSUMIDORES
Para acceder a los servicios ofrecidos por el MARKETPLACE MOTO HUEVO, el Cliente y/o Consumidor podrá registrarse proporcionando la información solicitada directamente en la plataforma, el Cliente y/o Consumidor declara que los datos personales suministrados son completos, veraces, exactos y actualizados, y se comprometen a informar cualquier actualización de estos cuando sea necesario.
MOTO HUEVO tratará los datos personales del Cliente y/o Consumidor de conformidad con la política de tratamiento de datos personales y la política de privacidad de la plataforma, las cuales hacen parte integral de los presentes términos y condiciones.
las políticas de tratamiento de datos personales y la política de privacidad de la plataforma estarán disponibles para consulta en el sitio web y en la aplicación de MOTO HUEVO
PRECIOS EXHIBIDOS EN EL MARKETPLACE MOTO HUEVO.
Los precios de los productos y/o servicios exhibidos en el MARKETPLACE MOTO HUEVO son fijados por los Aliados Comerciales, quienes fungen como proveedores de los mismos. Cuando por errores de carácter tecnológico se exhiban precios erróneos de los productos y/o servicios comercializados por los Aliados Comerciales a través del MARKETPLACE MOTO HUEVO, en aras de proteger el derecho del consumidor a recibir información veraz y suficiente, MOTO HUEVO y/o los Aliados Comerciales podrán cancelar los pedidos que se basen en dichos productos y/o servicios, lo cual será informado oportunamente al Cliente y/o Consumidor.
TARIFA DE SERVICIO POR EL USO DE LA PLATAFORMA MOTO HUEVO
Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones, los Clientes y/o Consumidores aceptan que MOTO HUEVO cobra una tarifa variable, denominada “Tarifa de Servicio” por el uso de dicha plataforma. El valor de la Tarifa de Servicio se comunica al Cliente y/o Consumidor durante el proceso de compra.
DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
El Cliente y/o Consumidor reconoce y acepta que MOTO HUEVO no es el proveedor, expendedor, agente y/o distribuidor de los productos y/o servicios exhibidos en el MARKETPLACE. Por lo anterior, MOTO HUEVO no es responsable por la falta de disponibilidad de los productos y/o servicios exhibidos, ofrecidos y comercializados por los Aliados Comerciales.
MOTO HUEVO no garantiza la disponibilidad o el tiempo de operación del MARKETPLACE. En caso de inestabilidad o inconvenientes técnicos mayores de la misma, MOTO HUEVO no tendrá responsabilidad alguna frente al Cliente y/o Consumidor, pero hará sus mejores esfuerzos para estabilizar su operatividad.
Las tiendas virtuales de los Aliados Comerciales se encuentran sujetos a los horarios de operación de los mismos
. BENEFICIOS OTORGADOS POR MOTO HUEVO
MOTO HUEVO podrá otorgar a los Clientes y/o Consumidores del MARKETPLACE descuentos, beneficios propios de programas segmentados al interior del MARKETPLACE, créditos, cashbacks, entre otros, con el fin de incentivar el uso del E-COMMERCE por parte de los Clientes y/o Consumidores. Estos beneficios serán opcionales y podrán modificarse o retirarse conforme a las condiciones de cada campaña.
FACTURACIÓN DE LOS PEDIDOS
Los productos y/o servicios adquiridos por el Cliente y/o Consumidor a través del MARKETPLACE MOTO HUEVO son facturados directamente por los Aliados Comerciales, quienes actúan como proveedores de los mismos. En este sentido, el Cliente y/o Consumidor reconoce que MOTO HUEVO no emite facturas por estos productos y/o servicios, ya que MOTO HUEVO no es el proveedor de los mismo.
En el caso en el que Cliente y/o Consumidor desee que los productos y/o servicios adquiridos a través del MARKETPLACE MOTO HUEVO sean facturados a su nombre, debe comunicarlo a través de nuestros canales oficiales publicados en la plataforma.
. MODIFICACIONES
MOTO HUEVO podrá modificar en cualquier momento aspectos formales, procedimentales o sustanciales de los presentes Términos y Condiciones de uso del MARKETPLACE MOTO HUEVO, los cuales serán actualizados y puestos a disposición de los Clientes y/o Consumidores.
